O desconforto ao ouvir repetidas vezes, pelo menos no último ano, que “o mercado de influência está saturado" nos provocou a provar nossas constatações e teses através de dados. E, para a surpresa de alguns, eles dizem exatamente o contrário: a influência nunca esteve tão consolidada. Em parceria com a Nielsen, desenvolvemos uma pesquisa que explorou mais a fundo os hábitos e padrões de consumo daqueles que são impactados pela influência de criadores de conteúdo e influenciadores digitais. Os números falam por si:
80% dos consumidores já compraram algo por indicação de um influenciador. E mais do que isso:
45% afirmam que suas expectativas foram superadas após essas compras.
Esses dados não nos dão nenhum indício de saturação 👀. Talvez o problema não seja a influência em si, mas sim a forma como a indústria a tem utilizado.
De onde vem o poder da influência?
Influência é sobre identificação, confiança e conexão. O consumidor se sente mais próximo dos criadores que compartilham seus valores, estilos de vida e interesses. Tanto que
87% dos entrevistados dizem que é importante que um influenciador tenha opiniões e valores alinhados aos seus.
Isso reforça uma verdade inconveniente para quem ainda trabalha com influência de maneira superficial: número de seguidores não define influência. Não adianta contratar apenas os nomes mais "hypados”. O que move a decisão de compra são os especialistas de nicho para 52% dos entrevistados, que são aqueles que dominam um assunto e são percebidos como referência, enquanto celebridades só 1%.. Os dados comprovam: consumidores confiam mais em micro (10k-50k) e influenciadores médios (50k-100k) do que em grandes famosos.
Ou seja, as marcas precisam parar de apostar apenas na trend do momento e começar a focar na relevância dentro dos territórios e comunidades certas — algo que não se constrói apenas no Instagram. Afinal, o consumidor está cada vez mais fragmentado, dividindo sua atenção, intenção e tempo entre diversas plataformas. Criadores e marcas nem sempre acompanham esse movimento. O YouTube, por exemplo, é a rede que impacta todas as faixas etárias de consumidores, mas apenas 29% das marcas direcionam seus investimentos para #publi.
O erro não está na publicidade, mas na falta
de estratégia
Se os consumidores já confiam e compram a partir de recomendações de influenciadores, por que ainda há reclamações sobre excesso de publicidade? A resposta está na forma como essa publicidade é feita.
27% dos entrevistados dizem se incomodar com o excesso de #publi, mas isso não significa rejeição à publicidade em si. O que incomoda é a publicidade sem criatividade, sem conexão e sem entrega de valor. A falta de autenticidade é o verdadeiro problema.
O problema está em como a #publi é feita e não no excesso dela
Porém, evite um perfil que só tenha conteúdo publicitário engessado. As pessoas criam conexão por se identificarem com o influenciador, e não pelas #publis
que ele faz!
Fonte: O efeito da influência no consumo - Nielsen & YOUPIX
A pesquisa reforça que o que mais motiva uma compra não é simplesmente um post patrocinado, mas sim a forma como o produto é apresentado. Entre os principais fatores que impulsionam a compra, estão:
Quanto mais criativo e original for o conteúdo, maior as chances de compra
Avaliação das últimas publicidades de influenciadores
Fonte: O efeito da influência no consumo - Nielsen & YOUPIX
Por outro lado, o que mais desestimula
a compra são:
Falas artificiais e pouco autênticas na #publi
Fonte: O efeito da influência no consumo - Nielsen & YOUPIX
O consumidor quer ser convencido, mas quer ser convencido com inteligência. Ele quer sentir que a recomendação do influenciador faz sentido dentro do contexto daquele conteúdo e daquela comunidade. Participar da conversa ao invés de interromper, saca?
#Publi não é problema. É solução
Transparência gera confiança. O consumidor entende que publicidade faz parte do jogo e não vê problema nisso, desde que seja feita com clareza.
39% preferem que influenciadores assumam abertamente suas parcerias porque sabem que isso é obrigatório por lei. E 26% confiam mais em recomendações quando sabem que há um contrato envolvido.
Ou seja, o desafio não é "disfarçar" a publicidade. O desafio é torná-la interessante, coerente e relevante. Bora sinalizar mais as publis?
Influência é jornada, não atalho
Outro erro comum das marcas é achar que influência serve apenas para conversão direta. Mas a pesquisa mostra que os influenciadores têm um papel essencial ao longo de toda a jornada de compra – do awareness até a decisão final.
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66% já compraram e testaram novas marcas por indicação de um influenciador;
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52% se sentem mais seguros em utilizar marcas usadas por criadores;
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43% afirmam que sempre sentem vontade de comprar ao ver um influenciador promovendo uma marca;
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62% já utilizaram um cupom ou link de desconto fornecido por um influenciador, mostrando que os criadores são um canal poderoso para facilitar a conversão.
